Häufig gestellte Fragen

Wie lange hab ich Zeit die Ware zurück zu geben?

Sie können alles, was Sie bei uns bestellen, innerhalb von 100 Tagen zurückschicken und bekommen Ihr Geld zurück! 

Wann kann ich Sie erreichen?

Wir sind täglich von Montag bis Freitag von 9 – 18 Uhr persönlich für Sie erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns jederzeit eine telefonische Nachricht hinterlassen und zusammen mit Fax und E-Mail sind wir damit 24 Stunden für Sie da. Anfragen die uns über diesen Weg erreichen beantworten wir dann schnellstmöglich persönlich. Kontakt

Qualität und Echtheit ohne Wenn und Aber?

  • Wir liefern nur WAIGAND-Qualität: d.h. völlig einwandfreie Spit­zen­qua­lität ohne Wenn und Aber!
  • Jede bei uns gekaufte Marke & Münze ist echt und – soweit sinnvoll – von kompetenten Exper­ten geprüft.
  • Das Prüf­zei­chen (bei Briefmarken) gilt dann als Echtheits-Gar­an­tie, die Prüf­kosten übernehmen wir!
  • Jede bei uns gekaufte Münze, genau wie Stücke aus den Bereichen der Historischen Wertpapiere, u.s.w., sind echt und wurden von kompetentem Fachpersonal geprüft!

Wie läuft eine Retoure ab?

Sie kaufen ohne Risiko mit voller Rückgabe (Widerrufsrecht) innerhalb von 100 Tagen.

Für den Fall der Fälle, dass mit Ihrer Sendung etwas nicht in Ordnung ist oder Sie unzufrieden sind, rufen Sie uns Bitte einfach kurz an. Im persönlichen Kontakt finden wir die einfachste und schnellste Lösung für Sie. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

  • Briefsendungen können Sie einfach als Einschreiben an uns zurücksenden.
  • Bei Paketsendungen rufen Sie uns Bitte einfach kurz an (das Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt), wir lassen das Paket innerhalb Deutschlands für Sie kostenfrei von der Post abholen. Aus versicherungstechnischen Gründen bitten wir Sie keine Paketsendungen unfrei an uns zurückzusenden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir übernehmen für Sie den größten Teil der Versand­kosten: Für Porto, Verpackung und Versand Ihrer Bestellung be­rechnen wir nur einen geringen anteiligen Pauschal-Betrag.

Die Versandkostenpauschale innerhalb Deutschland liegt bei 3,95€. Bei Bestellungen über 150€ entfallen diese Kosten innerhalb Deutschlands. Weitere Versandarten und Lieferbedingungen finden sie bei Lieferung & Versand.

Wurden die Artikel auf Qualität geprüft?

Wir liefern nur WAIGAND-Qualität, das heißt völlig einwandfreie Top-Qualität ohne Wenn und Aber. Wir garantieren Ihnen die Echtheit von all unseren Artikeln. Die Ware wird im Haus von unseren kompetenten Experten geprüft und speziell bei den Briefmarken – soweit sinnvoll – von dem jeweiligen Sachverständigen durch Prüfzeichen oder Attest bestätigt.

Mehr zu unseren Qualitätsstandards erfahren Sie hier.

Welche Bezahlarten bieten Sie an?

Wir verstecken uns nicht hinter Voraus-Schecks oder Nachnahme-Sendungen. Bei uns erhalten Sie alles auf Rechnung oder Vorkasse. Nur bei wirklich großen Summen und wenn Sie uns unbekannt sind, bitten wir beim Erst-Kauf um Vorauszahlung.

Bezahlmöglichkeiten

Wie lautet die Bankverbindung der WAIGAND Sammlerwelt e.K.?

WAIGAND Sammlerwelt e.K.

Postbank Nürnberg
IBAN: DE59 7601 0085 0040 0388 52
BIC: PBNKDEFF

Nach welchen Standards arbeitet die WAIGAND Sammlerwelt?

Für denwerthaltigen Aufbau einer Sammlung gilt es, wichtige Standards bezüglich Qualität und Erhaltung eines Stückes zu beachten. Die Richtlinien dafür bietet in beiden Fällen der MICHEL-Katalog. Was die Qualität betrifft gibt er den Maßstab an, in welchem Zustand eine Marke sein muß, damit für sie die angegebene Katalognotierung ohne Einschränkung gilt. Von Gebiet zu Gebiet, von der Art wie eine Ausgabe hergestellt wurde, von den Umständen der Zeit usw. kann das leicht variieren. Der MICHEL berücksichtigt diese Umstände und so ist die Definition „einwandfrei“ z.B. für eine schwierig gezähnte Altdeutschland-Marke oder eine durchstochene Inflations-Ausgabe anders als bei einer Bund- oder Berlin-Marke aus den Nachkriegsjahren.
Wir halten uns an diese Standards und liefern bezogen auf das jeweilige Gebiet nur einwandfreie Qualität. Ebenso wichtig ist die klare Aussage zur Erhaltung einer Marke, d.h. postfrisch, mit Falz, gestempelt oder die sonstige Beschaffenheit. Dafür gilt eine eindeutige Sprachregelung und allgemein anerkannte philatelistische Symbole.

Für Briefmarken gilt:

 =    postfrisch mit Originalgummi, wie vom Postschalter geholt
∅ =    Sonderstempel oder Bogenabstempelung
 =    sauber gestempelt
 =    ungebraucht mit Falz
() =    ungebraucht ohne Gummi
≈  =    Federzugentwertung
 =    auf Beleg
g =    vom zuständigen Experten geprüft u. signiert
A =    geprüft und mit Fotoattest

Und was für die Briefmarken gilt, ist auch bei unserem Münzangebot selbstverständlich. Wir halten uns an die fest definierten numismatischen Erhaltungsgrade.

Für Münzen gilt:

PP    =    Spiegelglanz / Polierte Platte
EA    =    Erstabschlag
st      =    Stempelglanz
pfr.   =    Prägefrisch
vz     =    Vorzüglich
ss     =    Sehr schön
s       =    Schön

Zur Beschreibung unserer Angebote verwenden wir ausschließlich diese Begriffe und Symbole wie sie die führenden Fachkataloge bei der Notierung einer Ausgabe einsetzen. Damit gehen Sie bei Ihrer Bestellung auf Nummer sicher und erhalten für Ihr gutes Geld werthaltige Sammelstücke in Top-Qualität ohne Wenn und Aber.

GARANTIERTE ECHTHEIT

HISTORISCH & WERTVOLL

100 TAGE RÜCKGABE

WIDERRUFSRECHT

VERTRAUEN SEIT 1975

ÜBER 10.000 ZUFRIEDENE KUNDEN